Specjalista ds. reklamacji

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta/reklamacji,
• Łatwość w komunikacji i rozwiązywaniu wyzwań ze strony Klienta,
• Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
• Nastawienie na rzetelną realizację zadań zgodnie z procedurami systemu jakości obowiązującymi w hurtowni farmaceutycznej,
• Mile widziana znajomość branży farmaceutycznej,

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych,
• Kontakt z działami operacyjnymi w celu sprawnego ustalenia przyczyny reklamacji,
• Udzielanie klientom informacji na temat postępu rozpatrywania reklamacji,
• Wyjaśnianie niezgodności z odbiorcami,
• Rozliczanie reklamacji z dostawcami,
• Obsługa zwrotu do dostawców, w tym towaru wycofanego z obrotu,
• Nadzorowanie przepływu reklamowanych produktów w obrębie magazynu.

Firma oferuje:

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia,
• Jednozmianowy system pracy,
• Szkolenia niezbędne do realizacji zadań na tym stanowisku,
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz uczestnictwo w interesujących projektach,
• Pracując w naszym polskim oddziale ViaPharma, będziesz miał/a okazję wpływać na zdrowie i dobro Pacjentów, działając zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

• Szeroki pakiet szkoleń e’learningowych przygotowany przez kreatywny i pełen pasji zespół Trenerów (szkolenia zawodowe i personalne),
• Możliwość zaangażowania się w projekty odpowiedzialne społecznie i ekologicznie,
• Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
• Pakiety medyczne grupy LUX MED,
• Dogodne oferty UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE,
• Karta MULTISPORT,
• Kursy językowe.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »