Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Rozmawiając z ludźmi czujesz się jak przysłowiowa „ryba w wodzie” a dobre słowo od profesjonalnie obsłużonego klienta daje Ci satysfakcję i paliwo do działania
• Kontakt ze sporą ilością pacjentów raczej Cię napędza niż męczy i przytłacza
• Potrafisz komunikować się w sposób klarowny i precyzyjny, bez niepotrzebnego ‘lania wody’
• Jesteś osobą zorganizowaną i skrupulatną, lubisz utrzymywać wokół siebie ład i porządek
• Wszechstronność, cierpliwość i zrozumienie to twoje drugie imię, potrafisz sprawnie wystawić fakturę, załagodzić sytuację jeśli zniecierpliwiony klient musi poczekać 20 min. dłużej na swoją kolej i w międzyczasie odebrać telefon i doradzić zmartwionemu klientowi, który specjalista z naszych szeregów zaopiekuję się nim najlepiej
• Masz w sobie żyłkę dobrego stratega, wiesz co zrobić żeby proces działał lepiej i sprawniej i chętnie się tym dzielisz
• Lubisz pracę przy komputerze z telefonem w ręce i nie zniechęcają Cię powtarzalne czynności
• Lubisz być odpowiedzialnym za swój kawałek ogródka, decydować o procesach, które wykonujesz na co dzień i bierzesz za to pełną odpowiedzialność, czyli, innymi słowy, jesteś odpowiedzialny
• Lubisz ludzi, a ułatwianie życia innym daje Ci autentyczną radość i poczucie sprawczości
• 'Nicnierobienie' nie leży w Twojej naturze

 
Szukamy bowiem pasjonatki do rozmowy z pacjentami (telefonicznej/bezpośredniej/mailowej) w naszej przychodni, która będzie równocześnie samodzielnym pracownikiem na stanowisku recepcjonistki medycznej.


Centrum Diagnostyki Sportowej SPORTSLAB to placówka, która z jednej strony pomaga ludziom uporać się z bólem czy niepokojącymi objawami zdrowotnymi, z drugiej zaś dopinguje zdrowych zawodników do szybszego osiągania swoich celów sportowych. Naszym wyzwaniem jest profesjonalna obsługa ludzi, którzy szukają pomocy w naszej placówce, w taki sposób, by czuli się odpowiednio 'zaopiekowani'. Stanowisko recepcjonistki stanowi istne ‘centrum dowodzenia’ takiego procesu.
 

• Będziesz obsługiwać pacjentów w sposób bezpośredni oraz telefonicznie (umawiać pacjentów na wizyty, sugerować odpowiedni proces leczenia, potwierdzać obecność pacjenta na wizycie)
• Będziesz pobierać płatność za wykonane w placówce usługi i wystawiać za nie paragony lub faktury
• Będziesz dbać o odpowiednią dokumentację odbytych wizyt w systemie, na którym pracujemy
• Będziesz przygotowywać stanowisko pracy specjalistom, zanim rozpoczną pracę w danym dniu (zadbasz o papier w drukarce, włączysz odpowiedni sprzęt, sprawdzisz czy wszystkie niezbędne elementy są na swoim miejscu)
• A poza tym będziesz dbać o ogólny wizerunek placówki (np. jeśli w toalecie skończy się papier toaletowy, wymienisz go na nowy)
• Będziesz na bieżąco koordynować grafik lekarzy, eliminować potencjalne ‘konflikty’ w kalendarzu
• Będziesz też odpowiednio koordynować proces od przyjścia pacjenta do placówki do ustalenia dalszego procesu leczenia
• Będziesz udzielać pacjentom informacji o usługach medycznych wykonywanych w naszej placówce
• A poza tym będziesz czynnie uczestniczyć w większych projektach mających na celu pozyskanie i obsługę większych grup pacjentów (koordynacja pracy przy obsłudze pacjentów dla badań naukowych, szukanie zainteresowanych współpracą grup sportowych i ich obsługa)
• Będziesz mieć też bardzo dużo przestrzeni na własne pomysły, jak jeszcze lepiej wykorzystać wspólne działania dla rozwoju naszej firmy, których to pomysłów z chęcią wysłuchamy i pomożemy je wdrożyć w życie

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Zgadzasz się ze wszystkimi zagadnieniami z pierwszej części ogłoszenia
• W przeszłości pracowałeś na stanowisku związanym z bezpośrednią obsługą klienta i ta praca sprawiała Ci radość
• Potrafisz posługiwać się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym w mowie i w piśmie (obsłużyć anglojęzycznego pacjenta)
• Czujesz się swobodnie w komunikacji z pacjentem
• Szybko przyswajasz wiedzę z zakresu wykonywanych przez nas usług medycznych
• Jesteś 'dopasowany' do naszego zespołu i stylu bycia przychodni SPORTSLAB (dokładnie zapoznaj się z opisem naszej kultury organizacyjnej podanej poniżej i uczciwie oceń, czy do nas pasujesz).

Uwaga: Nie wymagamy abyś od razu wszystko potrafił/potrafiła – jeśli chcesz się uczyć, to bez problemu nauczymy Cię tego, co musisz wiedzieć, aby pracować w naszym zespole.
 
Choć oczywiście bardzo chętnie zobaczymy u Ciebie następujące umiejętności i cechy:

• Poprawne wysławianie się w j.polskim (fajnie, jeśli jesteś osobą komunikatywną)
• Umiejętność komunikacji w j. angielskim (w mowie i piśmie)
• Mile widziane są osoby zorganizowane, opanowane i dbające o porządek wokół siebie
• Ważną dla nas cechą jest pozytywne nastawienie (optymista/realista)

Jesteśmy kameralną placówką medyczną skupiającą w swoich szeregach pasjonatów swoich profesji: kardiologów, ortopedów, dietetyków, fizjologów i fizjoterapeutów. Wzajemny szacunek do swojej pracy i pracy innych współpracowników pozwala zająć się pacjentem kompleksowo i skutecznie leczyć różnorodne schorzenia. Wiedza, doświadczenie i ciągły głód samorozwoju ciągle poszerza nasz horyzont i sprawia, że placówka systematycznie się rozwija.

 

Firma oferuje:

• Pracę w zespole, gdzie każdy szanuje to co robisz, bo to co robisz jest naprawdę ważne
• Umowę o pracę lub B2B
• Wynagrodzenie brutto (zależnie od umiejętności i doświadczenia) w przedziale 5 100  zł - 6 850  zł (czyli 3 800 zł - 5 000  zł ‘na rękę’ na umowie o pracę)
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju
• Forma umowy: okres wdrożenia na czas określony, potem na stałe – czyli na czas nieokreślony
• Czas pracy: pełny wymiar czasowy (40 godz. tygodniowo )
• Praca w systemie zmianowym (8 godzin dziennie w zakresie, kiedy działa przychodnia, czyli pomiędzy 8.00 a  20.00 – konkretne godziny pracy ustalimy wraz z członkami zespołu)

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »