Kto szuka:
QMS Sp. z o.o.
Stanowisko:
Konsultant Help Desk - pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Lokalizacja:
Warszawa, Białołęka
mazowieckie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Opis stanowiska
- Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
- Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
- Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
- Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
- Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
- Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wymagania
- Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
- Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
- Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
- Podstawowa znajomość baz danych SQL
- Prawo jazdy kategorii B
- Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań
Firma oferuje:
Oferujemy
- Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
- Dodatkowy pakiet premiowy
- Szkolenia
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Operator Maszyn Produkcyjnych - Przemysł Spożywczy
