Specjalista ds. optymalizacji i automatyzacji procesów biurowych

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Przeprowadzenie wstępnej oceny procesów.
• Zarządzanie projektami tranzycyjnymi i optymalizacyjnymi - definiowanie, planowanie (harmonogramu, zadań i zasobów), zarządzanie, kontrolowanie i podsumowywanie projektów.
• Mapowanie procesów i zapewnienie niezbędnej dokumentacji dla procesów podlegających przejściu lub optymalizacji.
• Dbanie o odpowiedni transfer wiedzy w zakresie przenoszonych/optymalizowanych procesów.
• Koordynowanie działań i zadań między członkami zespołu projektowego, innymi działami wewnętrznymi, aby osiągnąć cele projektu i zapewnić terminowość realizacji projektu.
• Dzielenie się wiedzą i wnioskami z innymi zespołami i członkami zespołu projektowego.
• Aktywna identyfikacja ryzyka i eskalacja w razie potrzeby.
• Prowadzenie regularnych spotkań ze wszystkimi interesariuszami (międzynarodowe środowisko pracy) w celu zebrania statusu i omówienia problemów związanych z projektem.
• Tworzenie raportów i prezentacji dla kierownictwa.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Komunikatywny poziom języka angielskiego (min. B2/C1) - praca w międzynarodowym środowisku.
• Co najmniej 2 lat doświadczenia na podobnym stanowisku (Transition Manager/Project Manager) w międzynarodowym środowisku SSC lub BPO.
• Wiedza i doświadczenie w zakresie zarządzania projektami.
• Wiedza i doświadczenie w zakresie koordynowania, mapowania procesów.
• Wiedza z zakresu optymalizacji procesów biznesowych (lean management, six sigma itp.).
• Wykształcenie wyższe.

• Certyfikacja projektów (PMP, PRINCE2, Agile PM itp.).
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta.
• Znajomość SAP.
• Znajomość języka niemieckiego.

Firma oferuje:

• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Owoce
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Kawa / Herbata
• Dofinansowanie wypoczynku

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »