Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki
Kraków
NR REF.: 1190289

Kluczowe obowiązki:

• Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych 
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat usług i produktów
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
• Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
• Przestrzeganie procedur i standardów firmy

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
• Znajomość pakietu Microsoft Office

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2/B1
• Doświadczenie w obsłudze klienta

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie (8 500 - 9 900 PLN brutto - zależnie od doświadczenia) oraz pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dzień wolny na wolontariat
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Szkolenia wdrożeniowe - około 6 tygodni, w pełni płatne
• Pełnoetatowe zatrudnienie
• Start: marzec lub kwiecień 2025 

---
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »