Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży.
• Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych.
• Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze produktów, ofertach specjalnych oraz konsultacjach ekspertów.
• Obsługa zapytań: zarządzanie połączeniami przychodzącymi i zapytaniami poprzez różne kanały komunikacyjne.
• Dokumentacja danych: organizacja i aktualizacja danych oraz dokumentacji.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
• Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2).
• Zaawansowane umiejętności komputerowe, w szczególności MS Office.
• Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
• Orientacja na klienta: przyjazne i otwarte podejście.

• Doświadczenie w obsłudze klienta, sales support, e-commerce lub wsparciu technicznym.

Firma oferuje:

• Nowoczesne biuro w centrum Katowic.
• Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej, system benefitów, ubezpieczenie na życie, imprezy integracyjne.
• Bonus za polecenie nowego pracownika.
• Wielokulturowe, globalne środowisko pracy.
• Możliwości rozwoju zawodowego i inwestycje w rozwój pracowników.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »