Specjalista obsługi klienta z językiem polskim

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Obsługa wszystkich przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych, e-maili i czatów.
• Szybka identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z produktami.
• Przygotowywanie kompleksowych raportów opisujących problemy techniczne.
• Sprawdzanie i przygotowywanie procedur rozwiązywania problemów technicznych.
• Pomoc klientom w zakresie usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych, takich jak naprawa, przedłużona gwarancja i oferowanie części zamiennych.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Biegła znajomość języka polskiego (minimum C1) i angielskiego (minimum B2).
• Zainteresowanie nowymi technologiami.
• Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w rozpatrywaniu reklamacji i skarg konsumenckich.
• Dobra znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.

Firma oferuje:

• Umowa o pracę na pełny etat.
• Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.
• Kompleksowy pakiet benefitów, w tym kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna (LuxMed) oraz ubezpieczenie na życie.
• Kompleksowe szkolenie w pełni przygotowujące do pracy.
• Bezpłatne zajęcia językowe (angielski i polski).
• Atrakcyjny bonus za polecenie pracy u nas swoim znajomym.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »