Kto szuka:
HAYS
Stanowisko:
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem Słoweńskim
Lokalizacja:
Katowice
śląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem Słoweńskim
Katowice
NR REF.: 1188574
Technical Service Representative with SlovenianDla naszego klienta – globalnego lidera w branży inteligentnych rozwiązań energetycznych poszukujemy osoby na stanowisko Technical Service Representative z językiem Słoweńskim. Praca w nowym centrum technologicznym w Katowicach w modelu hybrydowym.
Jakie będą Twoje obowiązki:
- Zdalne wsparcie techniczne klientów i kontrahentów (telefony, czaty i e-maile).
- Diagnozowanie problemów związanych z systemami solarnymi związanymi z siecią, napotkanych podczas instalacji i uruchamiania produktów, poprzez wykorzystanie wiedzy ogólnej, schematów produktów, danych przechowywanych w bazie wiedzy oraz innych dostępnych źródeł informacji.
- Dostarczanie aktualizacji do bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego
- Dokumentowanie wszystkich działań w systemie biletowym i innych platformach oprogramowania bazodanowego.
- Uczestniczyć i wypełniać wszystkie działania szkoleniowe wymagane na tym stanowisku, w tym szkolenia e-learningowe online i praktyczne.
- Utrzymanie wiedzy technicznej przy użyciu systemu zarządzania nauką (LMS).
Co musisz posiadać, aby osiągnąć sukces?
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Podstawowe zrozumienie technologii sieci IP.
- Wiedza w zakresie elektryki.
- Silne miękkie umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość języka angielskiego i słoweńskiego w stopniu zaawansowanym
- Ogólna znajomość produktów Microsoft Office i efektywne korzystanie z nich podczas rozmowy telefonicznej z rozmówcą.
Co dostaniesz w zamian:
- Atrakcyjne wynagrodzenie i przychylny system premiowy.
- Możliwość rozwoju w najszybciej rozwijającej się branży OZE.
- Pakiet benefitów.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
Jeśli uważasz, że jest to stanowisko dla Ciebie kliknij "aplikuj". Czekamy na Twoje CV!
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »