Kto szuka:
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ
Stanowisko:
Młodszy specjalista w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki
Numer referencyjny:
Katowice/25/02
Lokalizacja:
Katowice
śląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
GŁÓWNE ZADANIA
- rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie
- prowadzenie rejestru skarg i wniosków
- przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami
- analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur
- udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień do korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego
Wymagania stawiane pracownikowi:
WYMAGANIA
WYMAGANIA KONIECZNE
- wykształcenie: średnie lub wyższe
- lata pracy zawodowej:
- przy wykształceniu średnim wymagane są minimum 4 lata stażu pracy
- przy wykształceniu wyższym wymagany jest minimum 1 rok stażu pracy
WYMAGANIA DODATKOWE
- doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta
- znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 146 ze zm.)
- znajomość przepisów ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 581)
- znajomość przepisów ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2024 r., poz. 1287 ze zm.)
- biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office
- odporność na stres
- umiejętność pracy w zespole
- sumienność i dokładność
- wysoka kultura osobista
- dodatkowym atutem będzie znajomość języka ukraińskiego
Firma oferuje:
PRACOWNIKOM OFERUJEMY
- pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
- możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
- ruchomy czas pracy
- nagrodę jubileuszową za staż pracy
- dodatkowy urlop stażowy
- profesjonalny system szkoleń
- możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
- możliwość dofinansowania studiów do 100%
- atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
- możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
- ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
- inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
- pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Specjalista ds. Obsługi Klienta w sklepie internetowym
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Doradca serwisowy
