Specjalista ds. kontaktu z klientem (Customer Care)

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Zadania:

• Zarządzanie relacjami z klientami; zapewnianie wysokiej jakości usług klientom firmy
• Śledzenie celów sprzedażowych i raportowanie wyników
• Planowanie działań marketingowych i promocyjnych
• Rozwijanie sprzedaży poprzez motywację, doradztwo i edukację w zakresie wiedzy o produktach
• Promowanie organizacji i produktów
• Przeprowadzanie analizy wskaźników i raportowanie
• Regularne raportowanie dzienne, tygodniowe, miesięczne i roczne dotyczące różnych wskaźników i/lub projektów, obszary obejmują: sprzedaż i marżę, pipeline zamówień
• Zawieranie umów z klientami i tworzenie planów biznesowych
• Współpraca z innymi działami w firmie (kontrola produkcji, produkcja, księgowość, jakość, inżynieria, zakupy itp.)
• Badanie, monitorowanie i zgłaszanie problemów w różnych działach w celu ustalenia przyczyn źródłowych problemów oraz tworzenia analiz dla klientów

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w sprzedaży w branży automotive i obsłudze kluczowego klienta
• Gotowość do wyjazdów służbowych
• Biegła znajomość pakietu MS Office – Excel, Outlook, Word, PowerPoint
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej, werbalnej i interpersonalnej
• Umiejętność pracy w szybkim tempie i szybko zmieniającym się środowisku
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Innowacyjne myślenie, organizacja, umiejętności analityczne, przywódcze i interpersonalne

Oferta:

• Możliwość zdobycia wiedzy i doświadczenia w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym 
• Umowa o pracę bezpośrednio z naszym Klientem (pierwsza umowa na 6 miesięcy, kolejna umowa na czas nieokreślony)
• Pakiet benefitów pracowniczych (dofinansowanie posiłków, darmowa, prywatna opieka medyczna oraz współfinansowanie karty MultiSport)
• Elastyczne godziny pracy
• Premie roczne
• Praca w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym, który stawia na rozwój
• Duże możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• Praca w dynamicznie rozwijającej się firmie, dzięki wdrażaniu przez pracodawcę nowych projektów
• Spotkania integracyjne, kawa/herbata, strefa relaksu

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »