Wykształcenie

2002 – 2005 SGGW, Wydział Ekonomiczno – Rolniczy
kierunek: Zarządzanie i Marketing w Turystyce – magister

2000 – 2002 Wyższa Szkoła Turystyki i Rekreacji
kierunek: Obsługa Ruchu Turystycznego - licencjat

1999 – 2000 Wyższa Szkoła Handlu i Prawa, Wydział Ekonomika Turystyki

1995 – 1999 Liceum Ogólnokształcące w Białobrzegach, profil ogólny.

Doświadczenie zawodowe

01.10.2005 – do dziś INS NET – Key Account Manager

zakres obowiązków :
- pozyskiwanie nowych klientów
- wysyłanie ofert do klientów
- spotkania z klientami
- negocjacje warunków umów
- przygotowywanie raportów

03.02.2005 – 30.09.2005 Międzynarodowy Sąd Arbitrażowy Sp. z o.o. –
telemarketer / handlowiec

zakres obowiązków :
- pozyskiwanie nowych klientów
- wysyłanie ofert do klientów
- spotkania z klientami
- negocjacje warunków umów
- przygotowywanie raportów

01.02.2004 - 03.02.2005 DEFACTO Mikołaj Bober (agencja promocji) – asystentka

zakres obowiązków :
- telefoniczna obsługa klienta
- korespondecja mailowa i listowna z klientami
- zamawianie sal konferencyjnych
- przygotowywanie umów
- negocjacje warunków umów

30.05.2000 – 30.01.2004 Idea Centertel Sp. z o. o. – stanowisko –
młodszy
konsultant / telemarketer, sekcja marketing, dział aktywacje.

zakres obowiązków :
- telefoniczna obsługa klienta
- pomaganie w obsłudze aparatów
- odpowiadanie na wszelkiego rodzaju pytania
związane z telefonią komórkową i usługami
- aktywacja aparatów telefonicznych
- weryfikacja danych klientów oraz umów
- prowadzenie szkoleń z telemarketingu
- archiwizacja dokumentów
- przyjmowanie i odpowiadanie na reklamacje klientów
- przygotowywanie raportów

Umiejętności zawodowe

Obsługa MS Office
Programy specjalistyczne związane z pracą w telefonii kom.
Organizacja konferencji oraz imprez kulturalnych.
Obsługa urządzeń biurowych.
Prowadzenie szkoleń z telemarketingu
Praktyki zawodowe w Konsorcjum Polskich Biur Podróży
Prawo jazdy kategorii B

Język angielski – komunikatywnie
Język niemiecki - podstawy
Język francuski – podstawy
Szkolenia

Szkolenie z Prof. Obsługi Klienta u pana M. J. Kosteckiego
Szkolenie ze sprawdzania autentyczności dokumentów
i banknotów.

Zainteresowania

Jazda konna, jazda na rowerze, windsurfing, podróże, malarstwo, teatr, moda,
telekomunikacja.

Proszę przesyłać oferty na adres mailowy:
i...@p...onet.pl lub tel. 510 046 686, 501 208 000

Dziękuję,
Iza T



--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry