Dla naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy, lidera w
swojej branży szukamy osoby na stanowisko:

*****
***** Koordynator Usług IT
*****
***** miejsce pracy: Warszawa
*****


***** Zadania:

* Raportowanie bezpośrednio do Dyrektora Informatyki i Rozwoju
Systemów Biznesowych
* Bliska, oparta na zasadach partnerskich, współpraca z szefami
zespołów IT: Utrzymania, Rozwoju Aplikacji oraz Integracji i
właścicielami procesów biznesowych
* Zarządzanie Zmianą
** koordynacja działań dotyczących oceny zmiany w ramach
procesu
** prowadzenie zebrań Rady do spraw Zmiany
** zarządzanie Rejestrem i Kalendarzem Zmian
** zarządzanie Katalogiem Zmian Standardowych
* Zarządzanie dostawcami usług IT
** aktualizacja dokumentacji Usług
** definiowanie i modyfikowanie mierników jakości Usług IT oraz
ich bieżąca kontrola
** rozliczanie dostawców z parametrów świadczonych usług IT
oraz ustalanie ew. planów naprawczych
* Wsparcie Biznesu
** w zakresie definicji wymagań stawianych usługom IT
** stworzenia wspólnego koszyka usług IT dla wszystkich
działów biznesowych
** określenia kosztów usług IT
** pilnowanie standardów bezpieczeństwa


***** Wymagania:

* Znajomość usługowego modelu zarządzania Informatyką zgodnego z
biblioteką najlepszych praktyk ITIL
* Umiejętność przekładania celów procesów biznesowych na
parametry *Usług IT
* Dobre zrozumienie celów biznesowych (oraz tego jak IT przyczynia
się do ich realizacji)
* Doświadczenie w prowadzeniu projektów
* Znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta
* Kompetencje techniczne ze zdolnością przełożenia ich na pojęcia
zrozumiałe dla biznesu
* Umiejętność priorytetyzacji zadań
* Wysokie umiejętności interpersonalne (komunikacja: ustna, pisemna
i prezentacyjna) oraz negocjacyjne
* Zdolność do pracy w stresie (umiejętność rozwiązywania
stresujących sytuacji w spokojnym tonie)
* Bardzo dobra znajomość języka angielskiego


***** Dodatkowe atuty:

certyfikat ITIL
* certyfikaty Prince2/PMI
* doświadczenie w branży logistycznej


***** Oferujemy:

* Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Medicover) z
możliwością rozszerzenia na pakiet rodzinny
* Dofinansowanie do zajęć sportowo-rekreacyjnych (Multisport) z
możliwością rozszerzenia na osobę towarzyszącą i dzieci


=> => => Aplikuj tu: => => =>
*****
=> => https://TeamQuest.pl/Warszawa/1760-koordynator-uslug
-i-nntp.html
*****



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z
ustawą o Ochronie Danych Osobowych z 29 sierpnia 1997r Dz. Ust.
Nr 133 poz. 883.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/aktualne-oferty-pracy.html