Our client is a company which has created an innovative platform
dedicated to the e-commerce industry, covering the areas of
implementation, transport and storage for both electronic and
retail trade, ensuring full logistic control. Due to the
uniqueness of the product dedicated to such a developing area, the
company invariably expands the area of serviced customers,
currently entering international markets.

*****
***** IT Support Specialist
*****



***** Key duties:

* working with the company's system, acting as an advisor to the
external clients in terms of use of the software and its
functionality
* Service Catalogue management, identifing and automating routines or
repetitive administrative tasks
* Solving problems and handling requests according to ITIL methodology
* Contributing to the growth of the Knowledge Base and identifying
ways to increase customer satisfaction
* Ensuring that clients IT systems are fully functional after
troubleshooting through regular follow ups
* Cooperating with external vendors, 2nd and 3rd line of support
* Proactive work with the team and customers on opportunities to
improve/streamline platform operations
* Provide metrics and report on health & performance of supported
application platforms


***** Desired skills & experience:

* At least 3+ years of experience in the 1st line of IT Support role
or any similar
* Very good knowledge of English
* Knowledge of customer service principles and practices
* ITIL Certification is a must
* Willingness to work from 8:00 a.m. to 4:00 p.m. and 10:00 a.m. to
6:00 p.m. (cyclical shifts)
* Willingness for 24 / 7 on-call duty (extra paid) - must have


***** Good to have skills:

* Experience in the eCommerce/TLS industry will be considered an
advantage
* Knowledge of the JIRA Help Desk Software
* Computer literacy and a technical background is a big plus


***** We offer:

* A highly motivated, growing team
* Competitive salary
* Possibility of remote work after deployment (to negotiate)
* The opportunity to work cross-functionally and closely with senior
leadership
* Work in an ambitious environment with a strong focus on personal
growth and open communication
* We want you to connect with your team and fellow colleagues through
regular social events
* Warsaw: Office with 250-300 m2 of space, without typical "openspace"
(there are bigger and smaller rooms)
* Mikołów: Office with ~79m2 of space (with possibility of
enlargement) without typical "openspace"
* Parking lot
* Huge high-adjustable desk
* Laptop and 2 monitors
* Flexible working hours (start at 7:30-10:00 am)
* Room for relaxation


***** Other:

* A highly motivated, growing team
* Competitive salary
* Possibility of remote work after deployment (to negotiate)
* The opportunity to work cross-functionally and closely with senior
leadership
* Work in an ambitious environment with a strong focus on personal
growth and open communication
* We want you to connect with your team and fellow colleagues through
regular social events
* Warsaw: Office with 250-300 m2 of space, without typical "openspace"
(there are bigger and smaller rooms)
* Mikołów: Office with ~79m2 of space (with possibility of
enlargement) without typical "openspace"
* Parking lot
* Huge high-adjustable desk
* Laptop and 2 monitors
* Flexible working hours (start at 7:30-10:00 am)
* Room for relaxation


Aplikuj tu / Send your CV:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/44930-n?utm_source=nntp&utm_me
dium=cron&utm_campaign=2102
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/praca-w-it/


ID=313145fe4ece52466376f52941e74bc9