Naszym Klientem jest globalna, prywatna firma skoncentrowana na
innowacjach, optymalizacji i zarządzaniu łańcuchami dostaw
wiodących marek.
Poszukiwana jest osoba, która dołączy do zespołu Centrum Usług
Wspólnych IT, mieszczącego się w nowoczesnym centrum biurowym
na warszawskim Mokotowie, świadczącego usługi dla jednej z
największej sieci restauracji w Polsce,

*****
***** IT Service Desk Team Leader
*****



***** Zakres obowiązków:

* Zarządzanie i koordynacja pracą zespołu Service Desk
(konsultanci) świadczącego usługę zdalnego wsparcia IT (m. in.
rekrutacja, motywacja, odpowiedzialność za rozwój kompetencji
zespołu, ustalanie grafiku);
* Zapewnienie właściwego przepływu informacji i odpowiedniej
komunikacji wewnątrz działu;
* Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi IT zgodnie z
gwarantowanym SLA, monitorowanie wskaźników KPI dla usług;
* Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta - obsługa eskalacji;
* Identyfikowanie, wprowadzanie i koordynowanie usprawnień procesów
obowiązujących w firmie


***** Nasze oczekiwania:

* Doświadczenie w roli lidera dużego zespołu wsparcia użytkownika,
* Dobra znajomość systemów i narzędzi IT oraz kluczowych procesów
informatycznych;
* Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, komunikacyjne,
prezentacyjne;
* Analityczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów i
pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku;
* Wysoki poziom samodzielności i odpowiedzialności w wykonywaniu
powierzonych zadań, inicjatywa w działaniu, zaangażowanie w
pracę i zorientowanie na realizację celów biznesowych;
* Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną
komunikację.


***** Oferujemy:

* Prywatna opieka medyczna
* Dofinansowanie karty sportowej
* Dofinansowanie zajęć językowych
* Prywatne ubezpieczenie na życie
* Fundusz wakacyjny
* Karta lunchowa


Aplikuj tu / Send your CV:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/57880-n?utm_source=nntp&utm_me
dium=cron&utm_campaign=2111
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/praca-w-it/


ID=b27e9ac1fd9405d5689859fdaebf520e

do góry