SUPERVISOR DZIAŁU OPERACYJNEGO
Miejsce pracy: Warszawa
(nr ref.: SPV 10/07)
Nasze oczekiwania wobec Kandydatów to:

* biegła znajomość języka angielskiego
* minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub
w zarządzaniu co najmniej 10 osobowym zespołem w call-center
* wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
* umiejętność obsługi komputera (Word, Excell, Access)
* rzetelność, odpowiedzialność oraz analityczny umysł
* bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz osób podległych
* zdolność do podejmowania decyzji w sytuacjach stresogennych
* wysoka kultura osobista

Za dodatkowe atuty uznamy:

* dobrą znajomość drugiego języka obcego
* doświadczenie zawodowe w firmie assistance lub ubezpieczeniowej
* znajomość systemów Symposium Express Call-Center oraz Crystal
Reports

Zakres obowiązków na stanowisku Supervisora Działu Operacyjnego:

* organizacja pracy i nadzór podległego zespołu operatorów
* monitorowanie podstawowych KPI`s dla działu
* usprawnianie procesów obsługowych oraz współpraca z innymi
działami w firmie
* współpraca z zagranicznymi filiami Grupy Europ Assistance

Ze swojej strony oferujemy:

* bardzo ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej grupie
ubezpieczeniowej
* odpowiedzialne stanowisko oraz duży zakres samodzielności
* możliwość rozwoju zawodowego
* atrakcyjne wynagrodzenie i szkolenia.

Kontakt:

Zainteresowane osoby, spełniające powyższe wymagania, prosimy o
przesłanie CV
i listu motywacyjnego w języku polskim na adres:praca@europ-
assistance.pl

W temacie wiadomości prosimy umieścić numer referencyjny. Prosimy
także
o dopisanie do nadesłanych dokumentów klauzuli wyrażającej zgodę na
przetwarzanie danych osobowych.

Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.

www.europ-assistance.pl