Witam,
Czy jest moze ktos zorientowany, czym musi charakteryzowac sie
sprzedawca do sklepu telefonii komorkowej? Autrozowany salon sieci. Pytam z
ciekawosci, a zarazem chcialbym sprawdzic czy w ogole moge startowac na to
stanowisko.
Pozdrowienia dla szukajacych i tych co juz znalezli ;)
Dominik

do góry

> Czy jest moze ktos zorientowany, czym musi charakteryzowac sie
> sprzedawca do sklepu telefonii komorkowej? Autrozowany salon sieci.

Z perspektywy klienta ...
Uprzejmością, cierpliwością oraz znajomością produktu i dystansem
zarazem. Pasjonaci telefonii komórkowej są nazbyt zaangażowani
emocjonalnie ;) w tę dziedzine i zwykle wybierają swój osobisty
telefon komórkowy w oparciu o nieco inne przesłanki, niż ich
klienci (ze wskazaniem na klientki). W zależności jeszcze od
cech charakteru takiego handlowca, zdarzają się sytuacje,
w których klient(-ka) ma do czynienia z osobą pełniącą rolę
niepowetowanego autorytetu, a nie - zgodnie z oczekiwaniami
- dobrego doradcy.

Pozdrawiam,
--
Jakub Berent

do góry

dla sieci Era nie musi sie charakteryzowac absolutnie niczym
jeszcze nigdy nie obsluzono mnie w mily sposob
jeszcze nie zdazylo sie aby ktos udzielil mi pelnych inforamcji

nawet juz pislaam do Ery, ale oni maja to gdzies...

ludzie co tam obsluguja sa niewychowani ktorko mowiac
przyklad z ostatnich 2 dni
sklep zamykaja o 18-stej, bylam o17:55
chcialam cos kupic
jakas facetka niemilym glosem warknela ze juz kasa fiskalna jest wylaczona i
zgasila bezczelnie swiatlo jak
ogladalam sobie cos za szybka, po czym bez zachamowania zaczela opuszczac
rolety antywlamaniowe
normalnie szczyt bezczelnosci, to nieodosobniony przypadek, nie zdazylo mi
sie to poraz pierwszy
dlatego aby pracowac w takim salonie nie trzeba wiele, tyle co prawie nic

pozdrawiam
Monika

do góry

Użytkownik "Urbaniak" <b...@t...poznan.pl> napisał w wiadomości
news:bh03n2$ill$1@nemesis.news.tpi.pl...
> dla sieci Era nie musi sie charakteryzowac absolutnie niczym
> jeszcze nigdy nie obsluzono mnie w mily sposob
> jeszcze nie zdazylo sie aby ktos udzielil mi pelnych inforamcji
>
Mam identyczne doświadczenia i przede wszystkim dlatego zmieniłem operatora
i jestem bardzo zadowolony z obsługi poza tym rzeczy niemożliwe w Erze tam
załatwiłem od ręki a przede wszystkim nie traktuja mnie tam jak intruza,
który przeszkadza w "pracy".

do góry

Użytkownik "winetu" <P...@w...pl> napisał w wiadomości
news:bh06uo$18h$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> Użytkownik "Urbaniak" <b...@t...poznan.pl> napisał w wiadomości
> news:bh03n2$ill$1@nemesis.news.tpi.pl...
> > dla sieci Era nie musi sie charakteryzowac absolutnie niczym
> > jeszcze nigdy nie obsluzono mnie w mily sposob
> > jeszcze nie zdazylo sie aby ktos udzielil mi pelnych inforamcji
> >
> Mam identyczne doświadczenia i przede wszystkim dlatego zmieniłem
operatora
> i jestem bardzo zadowolony z obsługi poza tym rzeczy niemożliwe w Erze tam
> załatwiłem od ręki a przede wszystkim nie traktuja mnie tam jak intruza,
> który przeszkadza w "pracy".
>
>

A ZASTANAWIAŁEŚ SIĘ KIEDYŚ DLACZEGO w salonie firmowym ERY w wielkim hallu
jest 10 stanowisk do obsługi nowych abonentów (czyli do nabijania w butelkę)
a stanowisko do obsługi posprzedażnej jest z tyłu bałaganu, najlepiej z
osobnym wejściem i długim korytarzem, żeby kolejka miała się jak ustawić i
żeby jej nie widzieli przyszli klienci.

Z drugiej strony jednak Pani klientce proponuję przyjść do sklepu godzinę
wcześniej jak sobie chce oglądać i marzyć o nowej komórce, a nie w momencie
jak ludzie zamykają i też sobie chcą odpocząć w domu.
Proszę Panią - jutro też jest dzień, a w tym kraju obojętnie co - ale z
dnia na dzień się nie zmieni.
Pozdrawiam!

Odnośnie pracy w tym salonie:
Głowa do góry i pewność siebie przede wszystkim, pracujesz z ludźmi a nie z
telefonami.

Tomek

do góry