Użytkownik "Pegaz" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:ep9l9p$ijl$1@news.onet.pl...

>
> zarobki w HelpDesk zależą z reguły od poziomu wsparcia który będziesz
> świadczył potrzebującym. Z reguły dział HD podzielony jest na trzy
> poziomy:
> 1-szy poziom to asystent (-ka) rejestrująca zgłoszenie,
> 2-gi poziom to technik, serwisant wykonujący zgłoszenie,
> 3-cia poziom to guru z danego tematu, wspiera serwisanta gdy ten nie
> dał rady.
>
Zapachnialo mi tu zachodnimi korporacjami. W RP w malych firmach jest czesto
jeden poziom helpdesku (przy okazji gosc jest adminem, programista,
webmasterem, dba...).