Użytkownik "Sławko" napisał w wiadomości

> Osoba, która chce pracować jako informatyk - jako helpdesk,
> to powinnien to być człowiek o stalowych nerwach, anielskiej
> cierpliwości i w ogóle twardy psychicznie.

Widzisz - najczęściej przyjmując do takiej pracy weryfikuje się
tylko wiedzę i praktykę sprzętowo-programową. Im więcej
doświadczenia przy sprzęcie, oprogramowaniu, im więcej kursów,
certyfikatów - tym większe szanse ma taka osoba na zdobycie
takiego stanowiska. Niestety, rekrutujący (niektórzy często sami są
informatykami) bardzo często zapominają, że w takiej pracy ważna
jest _praca_z_człowiekiem_, a nie tylko ze sprzętem.
Trzeba mieć bardzo dużo cierpliwości, trzeba umieć rozmawiać
z ludźmi, próbować znajdować sobie pomocników wśród
użytkowników, np. ludziom, którzy trochę znają się na kompach,
a potrafią zachować się odpowiedzialnie - przydzielać ciut większe
uprawnienia itp. - oni czują się dowartościowani, że ktoś
zauważył ich umiejętności i nie będą (zakładam, że masz zaufanie
do takiej osoby) Ci próbowali robić 'kuku', ani podkładać
tzw. świni. Czasem wystarczy kogoś pochwalić, gdy zrobi coś
według naszych wskazówek przez telefon - "O! Świetnie sobie
pani z tym poradziła!". To naprawdę świetnie działa! ;)

W takiej pracy niezbędne jest też dobre zorganizowanie, między
innymi rejestracja zmian sprzętowych/programowych, zgłoszeń
usterek itp. - choćby na własny użytek, nawet jeśli nikt tego od nas
nie wymaga.
Inna sprawa, to nadążyć z taką rejestracją ;))

> I oczywiście można zapomnieć o pracy po 8 godzin tylklo po
> przynajmniej 10 dziennie, jak pan kierownik lub dyrektor co
> chwila mają jakieś pomysły. Aha i o urlopie to tez można
> pomarzyć bo nagle coś się zjebie i dzwonią i marudzą
> przez telefon...

Ciekawe, że jak przyjmuje się do pracy na stanowiska biurowe,
gdzie wymagane jest wyższe wykształcenie, to zawsze jest
wymagana dobra obsługa komputera (Win, Word, Excel, poczta
elektroniczna itp.).
Każdy oczywiście pisze w CV, że _dobrze_ obsługuje komputer,
a tymczasem potem wyśrodkowuje tekst w Wordzie przy pomocy
spacji (bardziej zaawansowani ;)) - przy pomocy tabulatora ;)) ),
o wcięciach tekstu w ogóle nie słyszał, a tabelkę potrafi zrobić
tylko w Excelu (to zresztą wszystko, co potrafi w tym programie),
bo 'to łatwiej'.
Przykład z życia: pani tworzy arkusz w Excelu, gdzie wpisuje
wydatki dotyczące pewnej wycieczki i prosi koleżankę, aby
sprawdziła, ile to będzie kwota x podzielona przez 33 (liczbę
uczestników wycieczki, których ma na liście w tym arkuszu),
po czym wpisuje wynik do komórki w Excelu ;DDD

> Można zwariować....:) :(

Głowa od góry!
To czasem zżerająca nerwy praca, ale za to będzie co opowiadać
wnukom! ;)))

--
Koziorozec