Maciej Ślużyński napisał(a):
>>> Jak sobie radzicie w sytuacjach, gdy klient nie daje znaku życia? Czy
>>> jakaś umowa podpisana z nim mogła by pomóc w odzyskaniu swocih
>>> pieniędzy za wykonaną pracę?
>> Nigdy i nic nie robię bez wcześniej podpisanej umowy. Taką mam zasadę.
> Zasada jest dobra, ale...
> W dobie intermetu bardzo często potrzebne jest coś "na szybko", a w
> takich sytuacjach podpisywanie umów schodzi na drugi plan.
W przypadku szkoleń czasu na podpisanie umowy jest faktycznie więcej.
Ale nawet jakby czasu było mało, nie podjąłbym się zrobić szkolenia bez
umowy. Jedynym wyjątkiem mogliby być ci klienci, z którymi pracuję od
dawna lub łączą mnie inne, równoległe umowy. Ale i tak bardzo poważnie
bym się zastanowił i to bez względu na moje dobre relacje i zaufanie
jakim darzę klientów. W końcu nawet dyrektor HR, choć stanowiskiem
najwyższy, rządzi tylko w dziale HR a nie w księgowości. A nasza
gentelman's agreement może być bez znaczenia dla prezesa.

Mam wrażenie, że iluzja presji czasu, jaką stwarza klient jest
podstawowym miernikiem tego, czy robota wypali, czy nie. Uważam, że nie
wypali, lecz zaznaczam, że to pogląd wyniesiony z branży szkoleniowej.

> Poza tym - taka umowa powinna być przygotowana według jakichś tam reguł
> prawniczych, więc wzór jak najbardziej by się przydał, podobnie jak
> stały kontakt z prawnikiem, tak aby można było "dokroić" umowę do
> konkretnej sytuacji.
Sporządzenie umowy nie jest IMO trudnym zadaniem. Jej ramą powinno być
wyszczególnienie wzajemnych obowiązków, ramy czasowe, miejsce
realizacji, warunki i terminy płatności, sytuacje losowe, sąd właściwy
dla rozstrzygania sporów związanych z interpretacją umowy, forma zmian w
umowie. Pewnie niektóre z tych rzeczy i tak są regulowane przez KP lecz
IMO i tak warto je zaznaczyć, by już na wstępie uniknąć nieporozumień.
Warto też sprawdzić, czy osoba podpisująca umowę ma prawo ją podpisać.
Ja piszę umowy skrajnie idiotoodporne:
1. Wykonawca zobowiązuje się do:
1.1 przeprowadzenia szkolenia zgodnie z programem [załącznik] w dniach:
1.1.1 I dzień od do
1.1.2 II dzień od do
...
1.2. Przeprowadzenia badania potrzeb w dniu XXX w godzinach od XXX do
XXX narzędziami:
1.2.1 [narzędzia]
1.3. Przekazania klientowi drogą XXXX raportu poszkoleniowego do dnia
XXX zawierającego:
1.3.1. [zawartość raportu]
...
2. Klient zobowiązuje się do:
2.1. Udostępnienia sali do realizacji szkolenia w dniach zgodnie z 1.1
spełniającej wymogi:
2.1.1. [wymogi]
2.2. Zapewnienia frekwencji uczestników na szkoleniu i badaniu zgodnie z
1.1. i 1.2.
Itd.
3. Za wykonanie zgodnie z 1.1., 1.2., 1.3 klient zapłaci wykonawcy XXXX
pln netto/brutto, płatne na konto XXXXXX w terminie XXXX od dnia
przekazania raportu jak to określono w 1.3. Płatność zostanie dokonana
na podstawie rachunku przedłożonego przez wykonawcę. Termin płatności to
XXXX od dnia wystawienie rachunku.
Itd. do wyczerpania wszystkich wątpliwości, bez względu na to, ile razy
to, co napisałem jest ujęte w KP.

Oczywiście warto aby na umowę zerknął prawnik.
Pozdrawiam
Maciek


--
Kochana Mary!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Tęsknię za Tobą tragicznie
A.T.Tappman, kapelan Armii Stanów Zjednoczonych