Larek wrote:

> Obciąć tylko jesli coś się psuje z jego winy, lub coś się psuje a on nic nie
> robi. I nie pensję, ale premię - o premii mówimy. Tak na prawdę, to w 90%
> przypadków i tak nie będziesz w stanie stwierdzić czy czy winny jest admin i
> czy czas usuwania awarii nie był zbyt dugi. Chyba, że sam masz wiedzę
> informatyczną na odpowiednim poziomie.

Od tego jest "Service Level Agreement". Definiuje sie serwisy (czy
usługi), definiuje sie dostępność danego serwisu i czasy reakcji na
awarie. Parametry się monitoruje i wszystko jest jasne. Jak nie spełnia
założeń przyjętych w SLA to premia w dół.


--
Michał "Express" Sadowski
http://krowa.org/?art=onas&ik=9
http://transcarpatia.wyd.pl/php/index.php?s=4301&pid
=66&l=pl