Immona napisał(a):
>
> Użytkownik "Konrad Zach" <k...@k...com> napisał w wiadomości
> news:436924d8$0$5437$f69f905@mamut2.aster.pl...
>
>> - wysokie miejsca w tajemniczym kliencie - a nie lepiej w projekcie
>> Tajemniczy Klient ?
>
> Ja bym dala "w badaniach prowadzonych metoda Tajemniczego Klienta".

A ja bym dał - wysoko oceniona jakość obsługi klienta i zachowania
standardów firmy, co potwierdzają przeprowadzone badania (mystery shopping).

Odpisuję Konradowi:
Mystery shopping to nie projekt. To albo jednorazowa lub cykliczna akcja
prowadzona pod auspicjami kogoś tam wyżej, gdy go najdzie potrzeba
sprawdzenia jakości obsługi albo część dużego, rocznego projektu np.
ocen pracowniczych

pozdr.
m.