Operator - Helpdesk / Warszawa - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!moderators!proteus
From: "AC" <C...@i...pl>
Newsgroups: pl.praca.oferowana
Subject: Operator - Helpdesk / Warszawa
Date: Sat, 17 Mar 2007 13:15:48 +0100 (CET)
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 34
Approved: p...@b...bofh.org.pl
Message-ID: <ete6lc$mto$1@nemesis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: hell.pl
X-Trace: inews.gazeta.pl 1174133748 21147 193.219.28.162 (17 Mar 2007 12:15:48 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 17 Mar 2007 12:15:48 +0000 (UTC)
X-Original-X-Priority: 3
Envelope-to: p...@h...pl
X-Original-X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2180
Content-Length: 1137
Status: O
X-Original-X-Complaints-To: u...@t...pl
X-Original-X-Trace: nemesis.news.tpi.pl 1174052332 23480 194.242.62.23 (16 Mar 2007
13:38:52 GMT)
X-User: <superjuzer>
X-Original-NNTP-Posting-Date: Fri, 16 Mar 2007 13:38:52 +0000 (UTC)
X-Moder-Tool: modArc v2.0, last rev. 2003.11.28
X-Original-NNTP-Posting-Host: s01cfpi.pkobp.pl
X-FAQ: http://www.usenet.pl/opisy/pl.praca.oferowana.FAQ
X-Original-X-MSMail-Priority: Normal
X-Moderator: Wojciech Bancer <ppo#hell.pl>
X-Original-X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.2180
X-Original-Date: Fri, 16 Mar 2007 14:34:52 +0100
X-Original-X-RFC2646: Format=Flowed; Original
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.oferowana:64833
[ ukryj nagłówki ]
Centrum Informatyki jednego z największych Banków w Polsce poszukuje
kandydatów do pracy (na umowę o pracę; pełen etat) w Warszawie, w Wydziale
Helpdesk na stanowisko:

Operator obsługi zgłoszeń

PODSTAWOWE ZADANIA

. Obsługuje zgłoszenia w zakresie ich rejestrowania, analizowania i
kierowania do realizacji.
. Realizuje zgłoszenia od pracowników Centrali.
. Monitoruje realizacje zgłoszeń.
. Opracowuje raporty na potrzeby analizy jakości obsługi zgłoszeń.
. Zasila bazy danych o rodzajach zgłoszeń i sposobach ich rozwiązania.

WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE

- Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym (ewentualnie
w trakcie studiów)
- Doświadczenie w pracy z klientem
- Znajomość pakietu MS Office
- Znajomość problematyki teleinformatycznej
- Radzenie sobie ze stresem
- Gotowość do pracy w równoważnym systemie czasu pracy

Zgłoszenia wraz z klauzulą dot. ochrony danych osobowych, prosimy kierować
na skrzynkę e-mail: C...@i...pl z dopiskiem "Operator - Wydział
Helpdesk", w terminie do 31 marca 2007 roku.

Informujemy, że kontaktować będziemy się jedynie z wybranymi kandydatami