Witam

Potrzebuję pilnie materiałów na ten temat.
Czy ktoś można zna jakąś literaturę, która w sposób szczegółowy tłumaczy te
procesy.
Bardzo proszę o namiary, to co znalazłam to jakieś śladowe podrozdziały w
literaturze o zarządzaniu, ale bez konkretów.

Czy komuś jest znany system SCAMP lub podręcznik norm biurowych SOS?
Nie znalazłam nic na ten temat.

Dziękuję z góry za pomoc
Pozdrawiam
Barbara

do góry