For our client who is a multinational professional services network
headquartered in London, United Kingdom. It is one of the biggers
professional services firm in the world. We are looking for
professionals to join the global business systems support team in
the office in Warsaw for the position of:

*****
***** ServiceNow Support Analyst
*****



***** Position description:

* Provide day-to-day end-user second level support for the global ITSM
tool:
** Analyze and resolve incidents
** Identify problems and log known errors
** Manage service requests
** Participate in change management process for changes
* Troubleshoot issue and determine root-cause of problems users are
facing
* Resolve functional and technical problems, escalate and track
problems appropriately
* Manage system configuration
* Monitor system scheduled tasks and take actions in case of errors
identified
* Provide documentation on how to use global system
* Performs special assignments as requested
* Develop & maintain test cases
* Develop and maintain regression test scripts
* Develop & execute test plans for break/fix changes and minor
enhancements


***** Desired skills & experience:

* At least Bachelor, or Engineering degree in Technology or a related
field.
* 1+ years of Servicenow tool support would be expected
* Previous experience in application testing will be considered an
asset
* Experience in configuring and supporting the ServiceNow platform, or
any other ITSM application suite
* Experience working in a support analyst/specialist role for global
clients
* Service orientation with a focus on quality and customer
satisfaction
* Strong interpersonal and collaboration capabilities
* Very good verbal and written communication skills
* Understanding of ITSM best practice (ITIL)
* Fluent English is essential for this job


***** We offer:

* Attractive salary and benefits package, including private
healthcare, life and disability insurance, attractive voucher
program
* Career development and professional growth in a global team setting
* A set of professional trainings related to ServiceNow platform to
assure a full knowledge transfer to the team
* Ability to pursue further professional development - access to
multiple internal and external trainings provided by company
* Participation in multi-territory activities within the ServiceNow
platform support area
* Opportunity to engage in after-hours sports activities and team
building events
* Inspiring and friendly work environment
* Your career development plan tailored to your preferences and
ambitions
* The office in a convenient location in the center of Warsaw (near
the subway station)


Aplikuj tu / Send your CV:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/35295-n?utm_source=nntp&utm_me
dium=cron&utm_campaign=1909
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/praca-w-it/


ID=9a9f4f7b9cb54fb14e4d61434b91560e