Telekomunikacja Polska S.A. - lider na rynku usług telekomunikacyjnych w
związku z dynamicznym rozwojem poszukuje kandydatów do pracy w CRM na
stanowisko:

DORADCA KLIENTA

miejsce pracy: Siedlce
nr ref.: PKzK/DK/Siedlce

Podstawowe zadania na stanowisku:
obsługa zamówień dotyczących produktów i usług TP i zgłoszeń Klientów
monitorowanie oczekiwań i problemów Klientów podczas procesu obsługi
realizacja procesów i procedur obsługi Klienta
wdrażanie programów doskonalących obsługę Klienta
analiza korespondencji otrzymywanej od Klientów i przekazywanie do
odpowiednich komórek
rejestracja w systemie zamówień dotyczących przesyłania materiałów reklamowych
i informacyjnych Klientom.

Cechy pracy:
praca samodzielna z elementami pracy zespołowej, praca zmianowa.

Oczekiwania wobec kandydatów:
wykształcenie min. średnie
doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta
znajomość MS Office
precyzyjne i logiczne formułowanie wypowiedzi.

Dodatkowym atutem będzie:
dobra znajomość języka angielskiego
znajomość produktów i usług telekomunikacyjnych.

Wszystkich chętnych, którzy posiadają:
silną motywację do pracy i podnoszenia własnych kwalifikacji
energię, entuzjazm, odporność na stres
cierpliwość, wytrwałość; zdecydowanie i samodzielność
umiejętność budowania właściwych relacji
umiejętność wywierania wpływu
orientację na klienta
zdolność do harmonijnej pracy w warunkach stresu, zapraszamy do przesłania listu
motywacyjnego, życiorysu oraz oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych przez TP w ramach doboru zawodowego (zgodnie z Ustawą o
ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997 r.) na adres:

o...@t...pl

Prosimy o umieszczenie w temacie maila numeru referencyjnego stanowiska.

Termin nadsyłania zgłoszeń upływa z dniem 2 września 2003 r.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami w terminie dwóch tygodni.


--
Inne oferty: www.bigram.pl
Wiadomość wygenerowana automatycznie.

--
http://www.komrel.net - Twoj Serwer Sukcesu!

do góry