TELEKOMUNIKACJA POLSKA
lider na rynku usług telekomunikacyjnych
w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje kandydatów
na stanowisko:

DORADCA KLIENTA

miejsce pracy: Pszczyna
nr ref.: Doraca/2003

Osoby zatrudnione na tym stanowisku odpowiedzialne będą za przyjmowanie
reklamacji klientów zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i
procedurami, weryfikację i identyfikację Klientów zgodnie z przyjętymi procedurami,
przyjmowanie i realizację reklamacji od Klientów, wprowadzanie do systemu
komputerowego danych niezbędnych do analiz jakości, udzielanie szczegółowych,
wyczerpujących i terminowych odpowiedzi na reklamacje, przygotowanie
dokumentacji koniecznej dla prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, współpracę z
innymi komórkami
w sprawach dotyczących rozpatrywanych reklamacji, przygotowanie dokumentacji
dotyczącej odwołań od sposobu rozpatrzenia reklamacji, terminowe przekazywanie
odwołań do właściwej komórki rozpatrującej odwołania oraz prowadzenie
ewidencji odwołań.

Od kandydatów aplikujących na wyżej wymienione stanowisko oczekujemy:
wykształcenia średniego
znajomości procesów zarządzania procedurami sprzedażowymi
znajomości usług dotyczących fakturowania
umiejętności negocjowania z partnerami i Klientami
umiejętności obsługi reklamacji Klientów
dokładności, odpowiedzialności, systematyczności.

W zamian oferujemy pracę w firmie cieszącej się dużym uznaniem na rynku,
możliwość poszerzenia dotychczasowego doświadczenia zawodowego,
ustawicznego doskonalenia wiedzy i umiejętności zawodowych oraz atrakcyjny
pakiet wynagrodzeń adekwatny do osiąganych wyników.

Wszystkich zainteresowanych kandydatów spełniających przedstawione
wymagania, zapraszamy do przesłania życiorysu, listu motywacyjnego,
oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie przez TP danych osobowych w
zakresie doboru zawodowego (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie
danych osobowych), na adres:

TELEKOMUNIKACJA POLSKA S.A., Pion Kadr, Departament Rekrutacji
ul. Francuska 101, 40-506 Katowice, Vp., p.503
e-mail: o...@t...pl

Na kopercie i w temacie maila prosimy podać numer referencyjny stanowiska.

Termin składania dokumentów: 12 września 2003 r.

Odpowiemy wyłącznie na najlepsze oferty.


--
Inne oferty: www.bigram.pl
Wiadomość wygenerowana automatycznie.