Dla Naszego Klienta - globalnego dostawcy usług doradczych i
outsourcingowych, poszukujemy osób do pracy w Krakowie, na stanowisku:

Asystent IT ds. wsparcia technicznego
(j. niemiecki)

Obowiązki:
* zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla wszystkich klientów
łączących się z Centrum, zgodnie z obowiązującymi umowami serwisowymi,
* rejestrowanie / klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń, wraz z
odpowiednim określeniem ich priorytetu
* przyporządkowanie nierozwiązanych przypadków do grup problemowych.

Wymagania:
* bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, oraz minimum
komunikatywna znajomość języka angielskiego
* podstawowa znajomość aplikacji Windows NT, MS Office
* mile widziane doświadczenie we wsparciu technicznym klienta/w dziale
Customer Service,
* umiejętność profesjonalnej obsługi klienta przez telefon,
* komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, odporność na stres,
elastyczność (praca w systemie zmianowym 24/7).

Oferujemy:
* atrakcyjne wynagrodzenie,
* pakiet szkoleniowy,
* możliwość rozwoju w firmie świadczącej międzynarodowe usługi
outsourcingowe,
* umowę o pracę oraz pakiet socjalny.

CV w języku angielskim prosimy o przesłanie adres: i...@t...pl

W tytule wiadomości należy wpisać następujące informacje: Asystent IT, Ref.
WCGSSL

W aplikacji prosimy umieścić klauzulę o ochronie danych osobowych:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej
ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji
(zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik
Ustaw Nr 133 Poz. 883)

Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z wybranymi Kandydatami.