Witam.
Proszę o ocenę cv zamieszczonego na stronie http://ipawelek.friko.pl/.
Uwagi (z wylączeniem uwag odnośnie wyglądu strony:)) proszę zamieścić na
liście, może jeszcze ktoś skorzysta:)
--
Pozdrawiam.
Iwona Pawełek
PS. Niektóre dane osobowe i odtyczące pracodawcy są ukryte z oczywistych
względów.

do góry

Użytkownik "Qlfon" <r...@l...pl> napisał w wiadomości
news:44a6a91b$1@news.home.net.pl...
> Witam.
> Proszę o ocenę cv zamieszczonego na stronie http://ipawelek.friko.pl/.
> Uwagi (z wylączeniem uwag odnośnie wyglądu strony:)) proszę zamieścić na
> liście, może jeszcze ktoś skorzysta:)
> --
> Pozdrawiam.
> Iwona Pawełek
> PS. Niektóre dane osobowe i odtyczące pracodawcy są ukryte z oczywistych
> względów.

Jesli jestes panna to umiesc te informacje. Tam gdzie cel pisze sie
"Podjecie pracy jako..." . Mozna podac szkole srednia. Zamiast zalety dac
Mocne strony. Języki zmień na języki obce (bo pomysli ktos ze po polskiemu
nie kumasz). I notka prawna na dole o wyrazaniu zgody itd itd

do góry

Qlfon napisał(a):
> Witam.
> Proszę o ocenę cv zamieszczonego na stronie http://ipawelek.friko.pl/.

1.
Nie każ doliczać się pracodawcy ile masz lat.
"Zamiast Data urodzenia: 21.05.1977" lepiej wpisać wiek: XX (rok ur. 1977).

2.
Wykształcenie IMHO ważniejsze i nowsze (ZZL) wpisz jako pierwsze.

3.
Co to znaczy: "planowanie i przygotowywanie procesów dotyczących obsługi
klientów za pośrednictwem elektronicznych kanałów dystrybucji,"? Może
uprościć to długie zdanie? I co to w ogóle znaczy? Brzmi fachowo ale co
właściwie znaczy?

4.
Jeśli startujesz na spec. ds. szkoleń a u obecnego pracodawcy
przygotowujesz programy szkoleń i materiały, to:
a) jakiego rodzaju szkolenia?
b) jakie czynności wykonujesz aby przygotować program?
c) co znaczy realizacja szkoleń? Trener realizuje szkoląc. Oranizator -
organizując. Uściśl.
d) zadania i obowiązki: (...) znajomość procedur (ostatnie pozycje na
liście). Znajomość procedur i produktów nie jest zadaniem i obowiązkiem.
Ponadto to oczywiste, że pracownik musi znać procedury, produkty i
usługi zwiazane z jego stanowiskiem. IMO trzeba to wywalić.

5.
I znów - co to znaczy:
obsługa korespondencji z klientami,

6. Celem jest stanowisko związane ze szkoleniami a w liście zadan i
obowiązków Twojego obecnego stanowiska, obowiązki związane ze
szkoleniami zajmują 2 na 9 pozycji.

7. Czy analiza rozmów... oznacza dokonywanie w jakim stopniu pracownicy
odbiegają od przyjętej normy? Jeśli tak, to czy nie jset to bliskie do
badania potrzeb szkoleniowych?

8.
Odbyte kursy i szkolenia - moim zdaniem, hierarchia ich ważności jest
następująca:
- podstawy Prawa Bankowego,[4]
- szkolenia produktowe,[4]
- szkolenia systemowe (Profile, ISC, Remedy, Call Context),[3]
- szkolenia z zakresu asertywności, [1]
- podstawy negocjacji, [2]
- profesjonalna obsługa klienta,[3]
- prezentacje grupowe, [2]
- metody aktywizujące w szkoleniach, [1]
- szkolenie z zakresu prowadzenia rozmowy coachingowej. [1]

Warto zatem zamienić kolejność na:

- metody aktywizujące w szkoleniach, [1]
- szkolenie z zakresu prowadzenia rozmowy coachingowej. [1]
- szkolenia z zakresu asertywności, [1]
- podstawy negocjacji, [2]
- prezentacje grupowe, [2]
- szkolenia systemowe (Profile, ISC, Remedy, Call Context),[3]
- profesjonalna obsługa klienta,[3]
- podstawy Prawa Bankowego,[4]
- szkolenia produktowe,[4]

pozdr.
m.

P.S. Z ciekawości - jaki jest zakres obowiązków na tym stanowisku? (Sam
pracuję w szkoleniach).

do góry

Maciek Sobczyk napisał(a):

>
> P.S. Z ciekawości - jaki jest zakres obowiązków na tym stanowisku? (Sam
> pracuję w szkoleniach).

Dziekuję za uwagi :) z pewnością zastosuję
Poniżej cytuję zakres obowiązków na stanowisku, na które chcę aplikować.
W sumie bardzo zbliżone do tego, co obecnie robię.

Zakres obowiązków:
- przygotowywanie programów szkoleniowych
- prowadzenie szkoleń z zakresu technik "miękkich" oraz produktów i usług
- coaching pracowników sprzedaży
- wsparcie merytoryczne w trakcie prezentacji biznesowych

do góry

On Sat, 1 Jul 2006 19:52:16 +0200, "Tomek" wrote:

>Jesli jestes panna to umiesc te informacje.

Jesteś kawalerem, czy może żonaty? A dzieciaty? Ile sztuk już
spłodziłeś? Czy udzielasz się lub będziesz się udzielał w hodowli
potomstwa, czy tak nie za bardzo Cię ciągnie? A partnerka zdrowa? Nie
choruje? A może coś przewlekłego? Robiła badania? A jak tam Twoje
zdrówko? W porządeczku? Czy w przeciągu najbliższych 5 lat zamierzasz
zrobić co nieco w kierunku rozsiania swych genów? A może jesteś
mniejszością seksualną? Którą? A rodzice żyją? Jeśli tak, to ile mają
lat? Jak ich zdróweczko? Często im pomagasz? A rodzeństwo? W
porządeczku? Jakiej religii jesteś wyznawcą? Czy stosujesz się
bezwzględnie do nauk swojego kościoła/zboru/...? Popierasz prawicę czy
lewicę? Jesteś członkiem jakiejś partii politycznej?

--
pozdrawiam
Bremse

do góry

Qlfon napisał(a):
> Zakres obowiązków:
> - przygotowywanie programów szkoleniowych
> - prowadzenie szkoleń z zakresu technik "miękkich" oraz produktów i usług
> - coaching pracowników sprzedaży
> - wsparcie merytoryczne w trakcie prezentacji biznesowych

IMHO powinnaś uwypuklić wszelkie obowiązki związane z przygotowaniem
programu szkolenia (z sufitu się przecież nie bierze), szkolenia w
zakresie miękkich, doświadczenie coachingowe i doświadczenie w obsłudze
klienta.

Powodzenia!
m.

do góry

Maciek Sobczyk napisał(a):

> 3.
> Co to znaczy: "planowanie i przygotowywanie procesów dotyczących obsługi
> klientów za pośrednictwem elektronicznych kanałów dystrybucji,"? Może
> uprościć to długie zdanie? I co to w ogóle znaczy? Brzmi fachowo ale co
> właściwie znaczy?

Odpowiednie osoby, do których będzie zapewne kierowane to CV, będą
wiedziały o co chodzi.


> 5.
> I znów - co to znaczy:
> obsługa korespondencji z klientami,

Nie wiem co kolega w tym zdaniu nie rozumie.


> 6. Celem jest stanowisko związane ze szkoleniami a w liście zadan i
> obowiązków Twojego obecnego stanowiska, obowiązki związane ze
> szkoleniami zajmują 2 na 9 pozycji.

Pozwolę się nie zgodzić.
Przygotowywanie procesów, opracowywanie procedur, analiza rozmów
konsultantów też należą do działki szkoleniowca.

> 7. Czy analiza rozmów... oznacza dokonywanie w jakim stopniu pracownicy
> odbiegają od przyjętej normy? Jeśli tak, to czy nie jset to bliskie do
> badania potrzeb szkoleniowych?

Wszystko zapewne zależy od branży.
Ponadto CV ma jedynie zainteresować daną osobą, być skrótem jej
osiągnięć, a nie przedstawić wszystkie fakty z jej edukcji/pracy. Trzeba
coś zostawić przecież do wyjaśnienia podczas rozmowy :)

--
Pzdr, Wiktor

do góry

Wiktor napisał(a):
> Maciek Sobczyk napisał(a):
>
>> 3.
>> Co to znaczy: "planowanie i przygotowywanie procesów dotyczących
>> obsługi klientów za pośrednictwem elektronicznych kanałów
>> dystrybucji,"? Może uprościć to długie zdanie? I co to w ogóle znaczy?
>> Brzmi fachowo ale co właściwie znaczy?
> Odpowiednie osoby, do których będzie zapewne kierowane to CV, będą
> wiedziały o co chodzi.
To znaczy kto? Rekruterzy? Szefowie działów szkoleń? CV dotyczy
stanowiska spec. ds. szkoleń a nie spec. ds. obsługi klienta. Wątpię, by
wiedziały.

Ponadto planowanie i przygotowanie... może znaczyć wszystko i nic.

>> 5.
>> I znów - co to znaczy:
>> obsługa korespondencji z klientami,
> Nie wiem co kolega w tym zdaniu nie rozumie.
Prowadzenie korespondencji - aspekt umiejętnej obsługi klienta,
znajomości standardów, umiejętności miękkich

Obsługa jakakolwiek "logistyczna" - umiejętności twarde.

Spora różnica w przypadku stanowiska na którym wymaga się mocno
rozwiniętych umiejetności miękkich.

>> 6. Celem jest stanowisko związane ze szkoleniami a w liście zadan i
>> obowiązków Twojego obecnego stanowiska, obowiązki związane ze
>> szkoleniami zajmują 2 na 9 pozycji.
> Pozwolę się nie zgodzić.
> Przygotowywanie procesów, opracowywanie procedur, analiza rozmów
> konsultantów też należą do działki szkoleniowca.
A w którym miejscu? Bo w mojej pracy szkoleniowca i znanych mi z wielu
firm znajomych trenerów nie przypominają w niczym. W którym momencie
swojej pracy szkoleniowiec przygotowuje procedury?

Jedyne, co pasuje, to analiza rozmów konsultantów, jako element analizy
potrzeb albo ocen, coachingu, training on the job etc. Ale pozostałe?
Raczej nie.

>> 7. Czy analiza rozmów... oznacza dokonywanie w jakim stopniu
>> pracownicy odbiegają od przyjętej normy? Jeśli tak, to czy nie jset to
>> bliskie do badania potrzeb szkoleniowych?
> Wszystko zapewne zależy od branży.
Ale ja się pytam konkrentej osoby z konkretnej branży - Iwony :)

pozdr.
m.

do góry

Użytkownik "Bremse" <bremse{usun.to}@wp.pl> napisał w wiadomości
news:celda2tsl5tggg0cn0hb6a4nto1070imih@4ax.com...
> On Sat, 1 Jul 2006 19:52:16 +0200, "Tomek" wrote:
>
>>Jesli jestes panna to umiesc te informacje.
>
> Jesteś kawalerem, czy może żonaty? A dzieciaty? Ile sztuk już
> spłodziłeś? Czy udzielasz się lub będziesz się udzielał w hodowli
> potomstwa, czy tak nie za bardzo Cię ciągnie? A partnerka zdrowa? Nie
> choruje? A może coś przewlekłego? Robiła badania? A jak tam Twoje
> zdrówko? W porządeczku? Czy w przeciągu najbliższych 5 lat zamierzasz
> zrobić co nieco w kierunku rozsiania swych genów? A może jesteś
> mniejszością seksualną? Którą? A rodzice żyją? Jeśli tak, to ile mają
> lat? Jak ich zdróweczko? Często im pomagasz? A rodzeństwo? W
> porządeczku? Jakiej religii jesteś wyznawcą? Czy stosujesz się
> bezwzględnie do nauk swojego kościoła/zboru/...? Popierasz prawicę czy
> lewicę? Jesteś członkiem jakiejś partii politycznej?
>

Zanim cos splodzisz na grupie to pomysl dwa razy (cenzurka). Lewy musisz byc
w temacie. Jako panna ma wieksze szanse na prace niz zamezna. Pracodawca o
ile pamietam nie ma sam prawa o to pytac.

do góry

Poprawiłam CV zgodnie z Waszymi sugestiami, odtajniłam też dane...
Dodałam info o aktualizacji materiałów szkoleniowych na podstawie
analizowanych rozmów (element badania potrzeb szkoleniowych - dziękuję
Maćku :)).
Jednak jak napisał Wiktor "...CV ma jedynie zainteresować daną osobą,
być skrótem jej osiągnięć, a nie przedstawić wszystkie fakty z jej
edukcji/pracy. Trzeba coś zostawić przecież do wyjaśnienia podczas
rozmowy", a moje osiągnęło już spore rozmiary i mało mam teraz do
napisania w liście motywacyjnym.
Macie jakieś pomysły co zawrzeć w liście? Bo dla mnie jest to
najtrudniejsza część do napisania :)

Dzięki.
--
Iwona

do góry